Квалификация выпускника: дипломированный специалист.

Управление качеством – это часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к продукции, работам и услугам.

Управление качеством – это целенаправленный процесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции (услуги), в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого ее уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом.

Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного управления производством и его обслуживанием.

Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы – необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

 Основные  виды деятельности:

• методы и правила нормирования параметров продукции, услуг и технологических процессов, нормативно-техническая документация и системы стандартизации,
• методы и средства испытаний и контроля качества продукции, системы сертификации и управления качеством.
• проверка качества выпускаемой продукции;
• изучение спроса и предложений на рынке;
• планирование деятельности организации;
• разработка бизнес-плана и контроль над его реализацией;
• руководство (доведение инструкций и полномочий), организация и оценка работы подчиненных;
• участие в процессе приема, подбора и помощь в профессионально-квалификационном росте работников;
• проведение переговоров, бесед с клиентами;
• проведение презентаций.

 Области применения профессиональных знаний:

• предприятия отраслей народного хозяйства, промышленной и аграрной отрасли;
• региональные центры стандартизации, метрологии и сертификации;
• сфера торговли, транспортная, медицины и здравоохранения, строительства и добывающей промышленности;
• логистика;
• туристические компании;
• рекламные агентства и компании;
• брокерские фирмы;
• образовательные учреждения (преподавательская деятельность);
• гостиничный и ресторанный бизнес;
• организации и предприятия малого, среднего и крупного бизнеса;
• объекты инфраструктуры предприятия;
• проектные организации;
• научно-исследовательские учреждения, Академии наук и др.